Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Kaikkien Makuun
- Peluutuksen Turvallisuus että Vastuullisuus
- Sujuvat ja Laajat Maksuratkaisut
- Anteliaat Kampanjat että Edut
- Suomalainen Asiakastuki
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaisen Makuun
Pelikokoelmamme on luotu yhteistyössä sektorin johtavien pelintarjoajien kanssa. Meillä on yli 3 000 peliä, ne kattavat kaiken klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin. Jokainen peli on ollut testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja ne pyörivät saumattomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.
Palvelussamme WinCashino kirjautuminen tajuamme, että asiakkaat arvostavat vaihtoehtoja. Sen vuoksi pelivalikoimamme päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Suorakasino-osastossamme ammattimaiset dealerilt isännöivät pöytiä reaaliajassa, tuomalla aidon casinoilmapiirin suoraan kotiin.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 96-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Pelin Turvallisuus että Vastuullisuus
Operoimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka on on yhtenä alan ankarimmin valvotuista lisensseistä Euroopassa. Tämä lisenssi varmistaa, että kaikki pelitoimintamme täyttävät kansainväliset standardit ja käyttäjien oikeudet on suojattu. Hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, tämä vastaa pankkien tietoturvaa.
Vastuullinen pelaaminen on toimintamme kulmakivi. Saatavilla on työkaluja pelaamisen ja talletussumien rajoittamiseen sekä mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai kestävään itsesulkuun. Yhteistyöorganisaatiomme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, ketkä varmistavat pelaamisen oikeudenmukaisuuden säännöllisin tarkastuksin.
Keskeiset Turvallisuustoimet
- Kaksivaihetodennus tunnistautuminen pelitilin suojaamiseksi asiattomalta käytöltä
- Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä oudoimman toiminnan tunnistamiseksi
- Toistuvat pelitarkastukset itsenäisiltä testaajilta mm. eCOGRA
- Tiukat KYC-menettelyt rahanpesutoiminnan estämiseksi
- Käyttäjätiedon säilytys Euroopan unionin GDPR-asetusten mukaan
Nopeat ja Laajat Maksuratkaisut
Tiedostamme, että nopeat ja luotettavat maksutapahtumat on olennainen osa hyvää käyttökokemusta. Siksi meillä on laaja kirjo maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia. Tallettamiset käsitellään saman tien ja kotiutukset toteutetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, kunnes tilisi tulee vahvistettu.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 20€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-5 arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Neteller | Välittömästi | 0-24 h | 10€ / 7,500€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 7,500€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 15€ / 4,000€ |
Emme me veloita kuluja talletuksista eikä nostoista. Jokainen rahasummat esitetään euroina, eikä edellytetä valuutanvaihtoa tarvitse suomalaisille asiakkaille. Turvallisuuden takaamiseksi ensimmäinen nosto edellyttää henkilöllisyyden vahvistuksen.
Hyvät Kampanjat sekä Edut
Pelipaikassamme jokainen asiakas on tärkeä. Tarjoamme monipuolisen kirjon kampanjoita, ne sopivat sekä uusille kuin kokeneille käyttäjille. Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi sekä reiluiksi säännöiksi, joissa kierrätysvaatimukset ovat toimialan kilpailukykyisimpiä.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssitaso: Aloitustaso jokaiselle asiakkaalle – mahdollisuus viikottaisiin tarjouksiin ja syntymäpäiväbonukseen
- Hopea: Nopeutetut nostot että omistautunut asiakaspalvelu, saavutetaan tuhat euroa panoksilla
- Kulta: Henkilökohtaisesti omistettu tilinhoitaja että eksklusiiviset pelikampanjat, vaatii 5 000€ panokset
- Platina: VIP-tapahtumat, räätälöidyt kampanjat ja paras cashback-prosentti 10 000€ panostuksella
- Diamond: Huipputaso luksusetuja, henkilökohtaisia lahjoja sekä maksimaalinen kotiutusraja
Bonus-ohjelmamme sisältää säännöllisiä reload-bonuksia, ilmaiskierroksia uusiin pelipohjoihin ja cashback-tarjouksia, jotka palauttaa osan hävioista takaisin tilillesi. Pelikampanjat järjestetään kuukausitasolla, ja palkintopotti voi kohota jopa 50 000 euroon.
Suomenkielinen Asiakastuki
Tukipalvelumme toimii suomenkielellä kielellä kellon ympäri vuorokauden, koko vuoden jokaisena päivähetkenä. Asiantuntijamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä tuntevat kasinon toimialaa perusteellisesti sekä pystyvät selvittämään ongelmat nopeasti. Tyypillinen vastausaika live-chatissa on alle kaksi min.
Tarjolla on asiakastukea 3 eri menetelmällä: live-chat on nopeinten vaihtoehto pikaiseen apuun, email-viestillä saat yksityiskohtaisen vastauksen 6:n tunnin sisällä, ja puhelinkontakti on saatavissa arkipäivisin kello 9-21. Usein kysytyt kysymykset -osiomme sisältää ratkaisut keskeisimpiin kysymyksiin omatoimiseen palvelua kohti.
Jatkuva kehitystyö merkitsee meille oleellista. Kuuntelemme pelaajien arviot ja teemme parannuksia säännöllisen. Edellisen vuoden kuluessa olemme lisänneet pelivalikoimaan ylitse 800 uuden peliä asiakkaiden toiveiden perusteella ja optimoineet mobiilisovelluksen nopeutta merkittävästi.