Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelupplevelse
- Vårt omfattande spelutbud
- Trygghet och licensiering
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundsupport
Om våra egna tjänster och spelkänsla
Efter lanseringen har Vera and John logga in positionerat sig såsom en pålitlig aktör på den nationella spelscenen. Vi erbjuder en total upplevelse för dig som letar efter underhållning i förening med säkerhet. Vårt viktiga inriktning ligger på att utveckla en användarvänlig atmosfär där inte bara nybörjare och veterana deltagare förnimmer sig uppskattade.
Plattformen är utvecklad kring idén att spel ska vara underhållande och transparent. Vi har investerat omfattande medel i att bygga upp ett interface som fungerar sömlöst oberoende av vilken device du nyttjar – från stationär dator till smartphone och tablet.
Varför spelare satsar på Vera & John
Vår framgång bygger på tre grundpelare: topkvalitet, åtkomlighet och ansvarsfullhet. Vi samarbetar bara med ledande spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera yttersta nivå. Dessa pålitliga samarbetsförhållanden har tillhandahållit produkter sedan mitten av nittiontalet, vilket säkerställer att samtliga spelprodukt genomgår grundlig kontroll innan det når våra kunder.
Vårt omfattande spelbibliotek
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med fler än ett tusen spelupplevelser fördelade över flera klassifikationer. Vi uppdaterar regelbundet vårt utbud för att konstant tillhandahålla de nyaste nyheterna tillsammans med eviga klassiker.
Spelkategorier som präglar vår business
- Spelautomater med ackumulerande vinstpotter – På denna plats finner du möjligheten att ta hem gigantiska belopp genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i klassisk stil – Blackjack, roulettespel och baccarat-spel i flertalet varianter för varierande taktiker och preferenser
- Live casino med autentiska spelledare – Känn autentisk casinokänsla via kvalitativa direktsändningar omedelbart från expertbemannade studior
- Videopokerspel för taktiska spelentusiaster – Föreningen av talang och slump levererad i olika varianter som Jacks or Better
- Scratchcards och snabbspel – Snabba sessioner för dig själv som söker instant action utan komplicerade instruktioner
Säkerhet och tillstånd
Vera & John bedrivs under licens från myndigheten Spelinspektionen, den svenska tillsynsmyndighet som reglerar spelaktiviteter sedan den omarbetade spellagstiftningen implementerades i kraft den 1 januari månad 2019. Detta innebär att vi efterlever stränga föreskrifter gällande spelansvar, skydd för kunder och monetära transaktioner.
All data i dataöverföring mellan dig själv och våra serverlösningar kodas med TLS-protokoll 1.2-teknik eller högre, samma skyddsnivå som banker nyttjar. Vi behåller aldrig fullständiga betalkortsuppgifter på våra servrar, utan samtlig transaktionsinformation processas genom auktoriserade tredjepartsleverantörer.
Betalningsmöjligheter hos vårt casino
Vi är medvetna om att smidiga och skyddade transaktioner är väsentliga för en positiv användarupplevelse. På grund av detta tillhandahåller Vera & John flera väletablerade betalningsalternativ anpassade för den nordiska marknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Samma dag dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 arbetsdagar | 100 kr |
Varje uttag hanteras enligt våra verifieringsrutiner som kan kräva att du överlämnar in identitetshandlingar. Detta är ett villkor från Spelinspektionen och säkrar både spelaren och oss mot bedrägerier.
Vår kundtjänst
På Vera & John når ut till du vårt supportteam genom flertalet kommunikationsformer. Vi tillhandahåller support på svenskspråkig service och strävar efter att lösa alla ärenden så effektivt som praktiskt möjligt.
Så här får du kontakt med support med oss
- Direktsänd chatt – Öppen var enda dygn mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig snabb anslutning med en agent som kan reda ut de flesta frågor omedelbart
- Stöd via e-post – Maila detaljerade frågor till vår e-postadress och få respons inom 24 tim under arbetsdagar
- FAQ-sektion – En bred kunskapsbas med förklaringar på ofta ställda förfrågningar om användarkonton, transaktioner, kampanjer och tekniska problem
- Telefonstöd – För avancerade frågeställningar erbjuder vi även alternativ till individuell service via telefon under arbetstid
Vårt dedikerade servicepersonal genomgår kontinuerlig skolning inom ansvarstagande spelande och kan hjälpa dig att etablera begränsningar för din spelaktivitet. Vi förhåller oss till ansvarsfullt spelande på allvar och efterlever Spelinspektionens rekommendationer kring egen avstängning och tidsbegränsningar.
Genom att välja ut Vera & John får du åtkomst till en heltäckande casinoplattform där kvalitet och skydd står i mittfåran. Vår etablerade omfattande närvaro på branschen och tusentals nöjda spelare vittnar om att vi fullföljer det vi säger – en trovärdig och rolig spelupplevelse skräddarsydd för inhemska förhållanden.